Kes vastutab, kui elektritööde järel läheb midagi valesti

Mida 24 kuu garantii tegelikult katab

Meie tehtud elektritöödele kehtib 24 kuu garantii. See tähendab, et kui garantiiajal ilmneb probleem, mis tuleneb töö tegemisest — näiteks halvasti kinnitatud ühendus, vale juhtme läbimõõt paigaldatud ahelas või kilbi valesti kokku pandud kaitsmestend — parandame selle omal kulul.

Garantii kehtib konkreetse töö kohta, mille me tegime ja mille kohta on arve olemas. Kui teil on mitu erinevat elektritööd tehtud erinevatel aegadel, kehtib igale tööle oma garantiiperiood alates selle valmimise kuupäevast.

Mida garantii ei kata

Garantii ei kata normaalset kulumist. Näiteks lülitinupu mehaaniline väsimine aastate jooksul või pistikupesa kontaktide kulumine tiheda kasutamise tõttu ei ole tööviga, vaid tavapärane seadme eluiga.

Kui kasutasite tööl oma ostetud seadet — näiteks lüliti, valgusti või automaatkaitsme, mille tõite endaga kaasa — ei vastuta me selle seadme rikke eest, kui rike tuleneb seadmest, mitte paigaldusest. Sama kehtib, kui klient on hiljem ise kilpi või juhtmestikku muutnud.

• Seadme oma rike, mida tarnis klient
• Normaalne kulumine ja vananemine
• Kahjustus, mille põhjustas hilisem sekkumine kellegi teise poolt
• Vooluvõrgu välised häired, mis ei tulene meie tööst

Miks itemiseeritud arve on teie tõend

Iga töö kohta saadame e-posti teel arve, kus on kirjas tehtud tööde loetelu ja tundide arv. See arve on see, millele saate hiljem viidata, kui tekib küsimus garantii kehtivuse kohta — kirjas on, mida täpselt tehti, mis kuupäeval ja mis materjale kasutati.

Kui arvel on kirjas näiteks elektrikilbi vahetus koos uute kaitsmete ja kaablitega, on selge, mis kuulub garantii alla ja mis mitte. Hoidke arved alles kogu garantiiperioodi jooksul — need on ainus dokument, mille peale saab hiljem toetuda.

Kes teeb tööd ja miks see vastutust mõjutab

Elektritööd teeb meil kvalifitseeritud elektrik, mitte igaüks meeskonnast. See on oluline vastutuse seisukohalt: kui töö on tehtud korrektselt kvalifitseeritud inimese poolt ja dokumenteeritud arvel, on selge, kelle käe all ja millise standardi järgi töö tehti.

Elektritööd algavad hinnast 49 € tunnis, väiksem elektrikilbi vahetus on tavaliselt fikseeritud hinnaga alates 350 € töö kohta. Suurema töö korral saate enne otsustamist kirjaliku hinnapakkumise, mis kehtib 30 päeva — see hind on see, mida te lõpuks maksate.

Millal vastutab korteriühistu, mitte üksik korteriomanik

Korterelamus jaguneb vastutus tavaliselt maja üldsüsteemi ja korteri sisese võrgu vahel. Maja peakilp, trepikoja valgustus ja üldkasutatavad elektrisüsteemid on tavaliselt korteriühistu vastutusalas, samas kui korteri sisene juhtmestik ja kilp on korteriomaniku enda vastutus.

Kui elektriprobleem tekib millegi juures, mis on ühistu vastutusalas, tasub sellest teavitada ühistu juhatust enne tööde tellimist, sest kulude jaotus võib olla teine kui tavapärase korterisisese töö puhul.

Mida teha, kui märkate garantiiajal probleemi

Kui garantiiajal tekib kahtlus, et probleem on seotud varem tehtud tööga, on mõistlik esimesena üle vaadata, kas sümptom on seotud sama piirkonna või seadmega, mida me töötlesime. Võtke arve käepärast ja kirjeldage täpselt, mis juhtub ja millal see algas.

Me tuleme olukorda hindama ja ütleme ausalt, kas põhjus on tööviga, mis kuulub garantii alla, või mõni muu tegur, näiteks seadme oma rike. Kiireloomulistel juhtudel oleme kättesaadavad ka väljaspool tavatunde.