Korduma kippuvad küsimused
Kui vastust siit ei leia, helistage või kirjutage – lisame selle siia.
Kui kiiresti te kohale jõuate?
Tallinnas ja Harjumaal tavaliselt 24–48 tunni jooksul, Tartus ja Pärnus 2–3 tööpäeva. Avariitöödele – jooksev vesi, elektrikatkestus – reageerime samal päeval, ka väljaspool tööaega.
Kuidas hind kujuneb?
Väiketööd arvestame tundide järgi alates 39 €/h, minimaalselt üks tund. Suuremad tööd saavad fikseeritud pakkumise, mis kehtib 30 päeva. Hinnad on lõplikud: me ei ole käibemaksukohustuslane, nii et käibemaksu ei lisandu.
Kas ma pean materjalid ise ostma?
Ei pea. Väikekinnitused, silikoon ja tavalised tihendid on autos kaasas ja sisalduvad hinnas. Suuremad materjalid võite osta ise või laseme meil – meie ostetule lisandub 10% käitlustasu ja te saate kõik tšekid.
Kas tehtud tööl on garantii?
Jah, 24 kuud, ja see on kirjas arvel. Garantii katab meie tehtud töö; see ei kata normaalset kulumist ega kliendi ostetud seadme riket.
Kas te esitate arve ettevõttele?
Jah. Oleme registreeritud ettevõte ja esitame korrektse arve. Käibemaksukohustuslane me veel ei ole, nii et arvel käibemaksu ei ole – ettevõttel ei ole seda ka sisendkäibemaksuna maha arvata. Arve tuleb e-postiga koos tööde nimekirja ja tundidega, maksetähtaeg 7 päeva.
Mis keeltes te suhtlete?
Eesti, inglise ja vene keeles. Öelge päringus, milline keel teile sobib, ja tuleb meister, kes seda räägib.
Mis juhtub, kui töö käigus tuleb midagi ootamatut?
Peatame töö, ütleme uue hinna ja jätkame alles pärast teie nõusolekut. Arve ei kasva ilma, et te sellest enne teaksite.
Kas te koristate pärast tööd?
Jah. Katame põranda enne, koristame pärast ja viime pakendid ning väiksema prahi endaga kaasa. Suurema lammutuse puhul lisandub konteineri ja prügiveo tasu, mis on pakkumises eraldi real.
Kas saan aja tühistada?
Jah, tasuta kuni 24 tundi ette. Hilisema tühistamise või kohapeal mittevastamise korral võime esitada väljakutse tasu.
Kas te teete gaasitöid või puudutate kandvaid seinu?
Ei. Gaasitööd vajavad eraldi pädevust ja kandva seina muutmine projekti ning ehitusluba. Ütleme seda kohe ja soovitame, kelle poole pöörduda.
Räägime teie tööst
Saatke lühike kirjeldus või paar fotot. Vastame tavaliselt sama päeva jooksul ja ütleme kohe, kas see on tunnitöö või vajab eraldi pakkumist.