Väljakutsutasu ja tunnitöö: kuidas arve tegelikult kujuneb

Mis juhtub, kui te helistate ja lepite aja kokku

Kui probleem on Tallinnas ja soovite meid kohale, kehtib väljakutsutasu 25 €. See katab sõidu ja aja, mis kulub kohale jõudmisele ja olukorra hindamisele, sõltumata sellest, kas lõpuks tööd tehakse või mitte.

Kui otsustate töö käiku lasta, arvatakse 25 € tehtud töö arvest maha — te ei maksa seda topelt. Kui aga selgub, et tegemist on tööga, mida me ei teosta (näiteks gaasitöö või kandva konstruktsiooni muutmine), või otsustate tööd mitte teha, jääb väljakutsutasu lõplikuks summaks.

Aja saab tühistada tasuta kuni 24 tundi enne kokkulepitud kellaaega. Hilisema tühistamise korral tasub arvestada, et meister on selle aja teie jaoks juba broneerinud.

Tunnitöö: kuidas minutid arveks muutuvad

Enamik väiksemaid ja keskmise suurusega töid arveldatakse tunni alusel. Väiketööde tunnihind algab 39 €-st, torutööde tunnihind 45 €-st ja mööbli kokkupaneku puhul samuti 39 €-st — hind sõltub töö keerukusest ja vajalikust oskusest, mitte sellest, kui kaua meister sõidab.

Arvestus käib tervete tundide ja seejärel 30-minutiste sammudega: minimaalne arvestatav aeg on üks tund, pärast seda lisandub aeg poole tunni kaupa. See tähendab, et 50 minutit kestnud töö arveldatakse ühe tunnina, aga 70 minutit kestnud töö arveldatakse ühe ja poole tunnina, mitte kahena.

Kui tööde käigus selgub, et vaja on rohkem aega kui algselt arvatud — näiteks vana kraan ei tule lahti ilma jõudu kasutamata —, räägime sellest teiega enne jätkamist, mitte alles arvel.

Näide: köögikraani vahetus ühe arve peal

Oletame, et tellite köögikraani vahetuse Tallinnas. Väljakutsutasu 25 € lisandub kohe kokkuleppel. Meister jõuab kohale, hindab olukorra ja alustab tööd — vana kraan tuleb lahti, uus paigaldatakse, veeühendused kontrollitakse lekete suhtes.

Kogu töö kestab poolteist tundi, tunnihinnaga 45 € (torutöö) tähendab see 67,50 €. Kuna töö läks käiku, arvatakse väljakutsutasu maha: arvele jääb 67,50 € pluss väljakutsu 0 € (juba mahaarvatud), kokku 67,50 €.

Kui te ostsite kraani endale, materjalikulu arvel ei kajastu. Kui palusite meil kraani hankida, lisandub ostuhinnale 10 % käsitsemistasu — see on kirjas arve real eraldi, koos ostudokumendiga.

• Väljakutsutasu 25 € — läheb arvele, kui tööd ei tehta
• Väljakutsutasu arvatakse maha, kui töö käiku läheb
• Tunnid ümardatakse 30-minutiste sammude täpsusega
• Materjal kliendi oma või meie ostetuna +10 % käsitsemistasu
• Arve saabub e-postiga, tasumisaeg 7 päeva

Millal on mõttekam küsida fikseeritud hind

Kui töö on suurem või selle ulatus on ette teada — vannitoa väikeremont, mitme mööblieseme kokkupanek korraga, vahesein, mis vajab mitut päeva — on mõttekam küsida fikseeritud hind. Selleks kirjeldage tööd või saatke fotod, ja saate 30 päeva kehtiva pakkumise, mis on ka lõplik hind.

Fikseeritud hinna eelis on selgus: te teate summat enne tööde algust ja see ei muutu, kui töö võtab veidi kauem aega kui esialgu arvati. Tunnitöö eelis on paindlikkus — see sobib, kui probleemi ulatus selgub alles kohapeal.

Praktikas valime koos teiega õige variandi: kui kirjeldate probleemi telefonis või sõnumiga, ütleme ausalt, kas tegu on tunnitööga vajaliku juhtumiga või tasub küsida fikseeritud hinda.

Mis mõjutab summat lisaks tundidele

Ligipääs mõjutab tegelikku ajakulu rohkem, kui esmapilgul arvata võiks. Kui kraanikapp on kitsas, veetorud on vanad ja korrodeerunud, või töö toimub kõrgel riiulil, mille juurde pääseb vaid redeliga, kulub sellele lisaaega — ja see aeg on samuti tunnitöö osa.

Kortermajades tuleb mõnikord arvestada ka majaühistu reeglitega: kui töö eeldab püstiku sulgemist või mõjutab teisi korterit, on mõistlik teavitada korteriühistut ette, et vältida hilisemaid arusaamatusi.

Kõik meie oma tehtud tööd on kaetud 24 kuu garantiiga — see katab töö kvaliteedi, mitte tavapärast kulumist ega kliendi enda hangitud seadme riket.